退換貨政策與條款

請您在收到產品後立即開箱檢查車輛外觀、零件及基本功能是否正常。

若您發現產品有瑕疵或運送造成的損傷，請於 48 小時內聯繫 support@kank-tech.com。

依實際情況判定，客服將協助您進行：

• 瑕疵判定
• 零件補寄
• 整車更換
• 維修處理

A. 保固期間

自取車日或出貨日起 1 年保固。

B. 保固範圍 (免費維修)

• 馬達（非撞擊、非進水）
• 控制器（未改設定、未拆解）
• 儀表與線組（自然故障）
• 車架結構（自然斷裂、變形）
• 電池（自然衰退除外，無法充放電）
• 充電器（無法充電）

C. 不在保固範圍 (需自費)

• 消耗品：輪胎、煞車皮、煞車線、握把套、踏板貼紙
• 人為因素：摔車、撞擊、泡水、超載、改裝
• 未按說明書保養或使用不當
• 外觀刮傷、掉漆（非出廠瑕疵）